【家装公司】洞悉整装①｜为什么爆发？它是趋势还是潮流？

    洞悉整装①｜为什么爆发？它是趋势还是潮流？

编者按

今年终端渠道裂变加剧，传统零售、整装及房地产战略合作三个渠道份额相当，大概是三三制了。零售份额下降对陶瓷企业影响深远。从今天起，我们刊登几篇相关文章，以帮助读者理解当下的局势。请垂注!

整装必须深度思考的9个问题

——整装是趋势还是噱头?整装时代真的来临了吗?如果真的来临，对定制家居行业意味着什么?

——家装公司会不会成为最后一批被解散的“八旗子弟兵”，这股力量还会对家居行业产生作用吗?

——为什么都是大企业和细分领域的小企业热衷整装模式?

——家装类企业、定制家具类企业、其它建材产品类企业都有涉及整装，那么到底是做产品出身的企业有优势，还是做服务出身的企业有优势?

——全屋定制与整装是什么关系?他们真正的切合点是什么?

——到底是什么因素在催化整装模式兴起?2018年上半年陆续倒下的100多家互联网家装又在说明什么问题?

——整装能解决新生代消费者的核心痛点，但是能解决行业本身的痛点吗?庞大的产业整合会不会让整装成为一个故事的美好开始但又是个伤心的结局?

——整装对于大企业来说，是利用自身的优势的资源在试错还是在寻找新的爆发机会?那么对于经营现状都有些吃力的中小企业来说，是空中楼阁还是必须无奈参与的强迫性游戏?

——整装有哪些能真正落地的模式?要成功运作整装模式核心要解决哪些痛点?

为什么整装在这几年突然爆发

主要有以下三个原因：

新生代消费者催生了整装模式的出现

在传统模式下，业主要实现可以入住至少要自己操心三大主流环节，上百项的采购与监工工序。这在以60—70年代为主流消费群体的年代都是大家公认的居家模式。

这种模式是费时费力，也只有勤劳的老一代消费群体能接受，也只有在居家要求不太个性、要求不太高的年代才会普遍性的存在。

但随着80-90后新生代消费群体，特别是即将迎来的00后消费群体的到来，他们的消费模式就变得非常简单与明了：我要什么，花多少钱能搞定。

他们不会再像上一辈一样去关注这些烦琐的事情，从另一个角度讲，随着生活水平的提高，下一代在劳动层面的动手能力开始下降，他们会把更多的时间与精力花在对自身的追求与享受上面。

新生代消费者的关注度不再像上一代消费者一样把更多的注意力放在家装的过程里，他们更多的把精力放在家装前的效果预期与家装后的结果呈现上面，在条件允许的情况下甚至愿意出更多的钱来达到这一目的。

家装公司业态边缘化催生了新模式

家装公司的盈利完全是靠服务来达成，而且在大家装整个服务过程中的一个重要环节出现，施工基本没有利润，主材随着市场透明度的提高利润也不高，这就直接导致家装公司的盈利模式出现危机，导致家装界也在寻求另外的盈利模式。

最早的雏形是家装公司给各产品商带单来实现一些盈利，但这种盈利模式是松散也是不可能控。不可控体现在两方面：一是与产品商合作的不可控;二是给消费者提供的服务质量不可控。

家装公司这种情况与中国的消费特点有着深层次的原因：消费对服务质量的要求越来越高，但对看不见的服务成果却不愿意直接掏腰包。

所以家装公司要通过服务作为先天优势，以实际的产品来兑现利润。这就催生了家装公司向下游产品链延伸。

但光靠简单的产品延伸还是解决不了这一大课题，就需要系统的服务链条进行串连以达到满足消费者的深层次需求，这就催生了整装模式的出现。

房地产产业链延伸催生了整装模式

房地产行业自己控制着庞在的客户池资源，在原有的盈利模式下，这部份客户价值是没有被二次开发的。随着精装房的出现，其实地产公司在实际上就做了整装的工作。

它是真正从最初源头到消费最后端全产业链都掌握的幸运者，在这个拥有入口就拥有话语权的大家居时代里，房地产行业也不会轻意放过客户池的二次消费的机会。

大家居行业商业模式的三个载体，一个是毛坯房，一个是精装房，一个是老房子。所有毛坯房从收房、验房开始一直到住进去，所有产品商在哪个节点会出现，每个人所承担的功能是什么就是整个家居的产业链。

具体而言，第一个是收房验房，到了第二个阶段是装饰公司，第三个阶段，到了定制家居这块，居家装饰是第四个环节。

前面的收费模式给房地产商搞掉，中间的收费模式被家装公司搞掉，前面刮了两层毛以后，第三层毛给谁刮?居家装饰;这里面会产生上百个收费的模式在里面，我们所有的毛坯房，每一个环节都有人在里面找消费者收费。

未来合并项会变得越来越多，房地产行业自然不会放过这个合并同类项的机会。

而能承载这一商业模式的，也就是整装，所以房地产行业的转型与升级也直接催化了整装模式的出现。

本文插图由m&a瓷砖、宝罗拉瓷砖、爱力蒙特瓷砖特供

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